Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción En My Kitchen Suministros Hosteleros S.L. queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido una política clara y transparente para devoluciones y reembolsos. Le invitamos a leer los siguientes términos y condiciones para conocer el procedimiento y sus derechos.

2. Datos de la Empresa My Kitchen Suministros Hosteleros S.L.
CIF: B88334867
Dirección: Calle Getafe 17, Fuenlabrada, Madrid
Teléfono: (034) 640 861 999
Correo electrónico: info@mykitchensuministros.com
Sitio web: mykitchensuministros.com

3. Condiciones Generales de Devolución

  • El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
  • El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones.
  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o que, por razones de higiene, no puedan ser revendidos.

4. Procedimiento de Devolución

  1. El cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
  2. Proporcione el número de pedido, descripción del producto y motivo de la devolución.
  3. Recibirá instrucciones detalladas para enviar el producto a nuestras instalaciones.
  4. Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

5. Condiciones de Reembolso

  • Una vez recibida y revisada la devolución, emitiremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • En caso de que el producto presente daños atribuibles al cliente, podría aplicarse una deducción del reembolso.

6. Productos Defectuosos o Enviados Incorrectamente

  • Si el producto recibido está defectuoso o no corresponde con el pedido, My Kitchen Suministros Hosteleros S.L. asumirá los gastos de devolución y envío de un reemplazo.
  • Para gestionar estos casos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

7. Excepciones

  • No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos establecidos.
  • Productos que presenten signos de uso, manipulación indebida o daños no cubiertos por la garantía no podrán ser reembolsados.

8. Contacto Para cualquier duda o consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, puede contactar con nosotros a través de:

9. Modificaciones a la Política Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

Gracias por confiar en My Kitchen Suministros Hosteleros S.L. Estamos comprometidos con su satisfacción.